الأسئلة الشائعة

-      هل التسجيل في الموقع مجاني؟

نعم. وسيبقى مجاني دائما.

-       هل هناك أي رسوم إدارية على الطلب؟

لا.

-   هل المتجر رسمي؟

نعم. يملك المتحر سجل تجاري ساري المفعول صادر من وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية. ومسجل ايضا في معروف برقم 72565. 

  •   متى يكون الطلب مجاني؟

عندما يكون إجمالي الطلب بقيمة 499 ريال وأكثر.

-      ماهي كيفية الطلب؟

سهلة. تسوق وأضف للسلة، ثم أختر شركة الشحن المناسبة لك، ثم أختر طريقة الدفع المناسبة لك.

-      هل أستطيع إلغاء الطلب؟

نعم.

-      الطلب لم يتناسب مع ما كنت أريد، هل أستطيع إرجاعه؟

نعم. ولن تدفع قيمة الارجاع.

-      كم يستغرق تجهيز الطلب؟

ليس أكثر من 24 ساعة.

-      هل معلوماتي آمنة؟

نعم. ويمكنكم الرجوع لسياسية الخصوصية.

-      هل هناك حد أدنى للطلب؟

لا

-      كيف استطيع التواصل مع خدمة العملاء؟

من خلال القنوات الرسمية. الاتصال المباشر على رقم الجوال في اسفل الموقع، الواتساب، الانستغرام، فيس بوك، تويتر وتيلجرام. وايضا المحادثة المباشرة في الموقع.

  • لم أجد ما كنت أريد، ما الحل؟

تواصل معانا لربما نتمكن من مساعدتك.

  • كم يىستغرق الشحن الدولي؟

الشحن الدولي لدينا سريع والعادة لا يتجاوز مدة 15 يوم. من السعودية الى جمارك بلدك لن يزيد عن خمسة أيام. ولكن قد يتأخر بسبب إدارة الجمارك في بلدك حسب القوانين المتبعة.

  • هل المتجر مشارك في المجتمع؟

نعم. الدور الاجتماعي :بكل وضوح نحمل على عاتقنا المسؤولية المجتمعية في المساعدة بقدر المستطاع بشكل دائم. لذا، نقدم جزء من أرباح المتجر – كلما زادات الارباح زادت المساعدات - بشكل شهري الى الجمعيات الخيرية ،دور الأيتام ودور رعاية المسنين. وهي جهات رسمية مسجلة في المملكة العربية السعودية . وبالأضافة فرص العمل المتوفرة من فترة الى أخرى للسعودين والسعوديات فقط والمساعدة في الحفاظ على البيئة بالمشاركة مع البلديات في المملكة العربية السعودية.