- هل التسجيل في الموقع مجاني؟
نعم. وسيبقى مجاني دائما.
- هل هناك أي رسوم إدارية على الطلب؟
لا.
- هل متجر المكتبة رسمي؟
نعم. يملك سجل تجاري رقم 2053118016 ساري المفعول صادر من وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية. ومسجل ايضا في معروف برقم 72565.
عندما يكون إجمالي الطلب بقيمة 199 ريال وأكثر.
- ماهي كيفية الطلب؟
سهلة. تسوق وأضف للسلة، ثم أختر شركة الشحن المناسبة لك، ثم أختر طريقة الدفع المناسبة لك.
- هل أستطيع إلغاء الطلب؟
نعم.
- الطلب لم يتناسب مع ما كنت أريد، هل أستطيع إرجاعه؟
نعم. ولن تدفع قيمة الارجاع. ولكن حسب شروط وسياسة الارجاع والاستبدال. راجع صفحة الشروط والأحكام.
- كم يستغرق تجهيز الطلب؟
ليس أكثر من 24 ساعة.
- هل معلوماتي آمنة؟
نعم. ويمكنكم الرجوع لسياسية الخصوصية.
- هل هناك حد أدنى للطلب؟
لا
- كيف استطيع التواصل مع خدمة العملاء؟
من خلال القنوات الرسمية. الاتصال المباشر على رقم الجوال في اسفل الموقع، الواتساب، الانستغرام، فيس بوك، تويتر وتيلجرام. وايضا المحادثة المباشرة في الموقع.
تواصل معانا لربما نتمكن من مساعدتك.
الشحن الدولي لدينا سريع والعادة لا يتجاوز مدة 15 يوم. من السعودية الى جمارك بلدك لن يزيد عن خمسة أيام. ولكن قد يتأخر بسبب إدارة الجمارك في بلدك حسب القوانين المتبعة.
نعم. الدور الاجتماعي :بكل وضوح نحمل على عاتقنا المسؤولية المجتمعية في المساعدة بقدر المستطاع بشكل دائم. لذا، نقدم جزء من أرباح المتجر – كلما زادات الارباح زادت المساعدات - بشكل شهري الى الجمعيات الخيرية ،دور الأيتام ودور رعاية المسنين. وهي جهات رسمية مسجلة في المملكة العربية السعودية . وبالأضافة فرص العمل المتوفرة من فترة الى أخرى للسعودين والسعوديات فقط والمساعدة في الحفاظ على البيئة بالمشاركة مع البلديات في المملكة العربية السعودية.
نعم. عند الوصول لعملية الدفع يرجى اختيار تمارا.
الحد الأعلى للمدفوعات عن طريق تابي باستخدام بنظام الأقساط أو الدفع لاحقا هو ألفين ريال سعودي.
تقوم عادة شركة تمارا بتحديد الحد الأعلى للمدفوعات بناءً على حسب منتجات البائع.
نوفر الدفع بعدة خيارات، وهي الدفع عند الاستلام (بعض شركات الشحن)، مدى، فيزا، باي بال، تمارا، ماستر كارد و STC Pay.
يمكنك استبدال المنتج خلال ثلاثة أيام أو الاسترجاع خلال سبعة أيام ويتم حساب المدة من فور استلامك للطلب. شرط المنتجات في حالتها السليمة.
نعم. والمتجر يملك سجل تجاري صادر من وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية ساري المفعول. وللاطلاع على نظام التجارة الالكترونية يرجى زيارة الرابط التالي https://mci.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx
ادخل على صفحة المنتج الذي تريده. ثم اكتب بريدك الالكتروني في خانة (اعلمني عند التوفر). وكن منتبهًا لرسالتنا حين تصلك فور توفر المنتج.
